Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Lumin'ess By Eva. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'effectuer un achat. Elles régissent votre utilisation de ce site et vos achats de produits ou services. En effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
🌿 Conditions générales des Ventes — Lumin’ess By Eva
Dernière mise à jour : décembre 2025
Entreprise : Lumin’ess By Eva
Adresse : 44 rue Pasquier, 75008 Paris
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 99413509300015
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente des créations proposées par Lumin’ess By Eva, incluant :
– les bougies et les fondants parfumées,
– les créations en bois,
– la découpe et gravure laser,
– les pièces personnalisées sur commande.
2. Produits
Chaque création est réalisée avec soin, selon un savoir-faire.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations de couleurs, textures ou nuances peuvent exister selon les matières et la fabrication.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) et exempts de TVA (TVA non applicable — art. 293B du CGI).
Lumin’ess By Eva se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant l’application du prix indiqué au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site web constitue une acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Pour les créations personnalisées, un délai de réalisation spécifique est communiqué au client avant validation.
5. Paiement
Les paiements sont acceptés via :
– carte bancaire,
– PayPal,
– moyens de paiement intégrés à Webador.
La commande n’est prise en compte qu’après paiement complet.
6. Délais & Livraisons
Les envois sont réalisés en France métropolitaine. Les délais de traitement peuvent varier selon la création et le volume de commandes. Lumin’ess By Eva ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
Avant l’envoi du colis, une photo de la création pourra être prise afin de s’assurer de sa conformité avec la commande.
Créations personnalisées – Déplacement à domicile
Dans le cadre de certaines créations personnalisées (notamment les gravures sur objets fournis par le client), un déplacement à domicile peut être proposé afin de récupérer les éléments nécessaires à la réalisation.
Cette prestation est proposée uniquement sur demande et fait l’objet d’une validation préalable entre le client et Lumin'ess By Eva.
Des frais de déplacement forfaitaires de 5 € peuvent être appliqués pour les communes situées dans un rayon d’environ 12 km, et sont communiqués et validés avant toute prise en charge.
Les objets confiés par le client restent sous sa responsabilité.
Lumin'ess By Eva ne pourra être tenue responsable des dommages préexistants ou liés à la nature des objets remis.
7. Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sauf pour les créations personnalisées, réalisées sur mesure, qui ne sont ni reprises ni échangées.
8. Retours
En cas de retour accepté, le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé, correctement emballé. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.
9. Protection des données
Les informations personnelles collectées servent uniquement au traitement des commandes et ne sont jamais cédées ni revendues.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des créations, visuels, textes et designs présents sur le site sont la propriété exclusive de Lumin’ess By Eva.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.
11. Litiges